Sistema de navegação na Arquitetura de Informação
Gustavo Loureiro *

Para começar a explicar o sistema de navegação na arquitetura de informação, vou mostrar dois exemplos práticos: um offline e outro online.

Exemplo offline:

Você está dirigindo e precisa chegar a um determinado endereço, para fazer uma entrega. O problema é que você não conhece o endereço. Nesse caso, você pára o seu carro e pede orientação. Uma pessoa muito gentil diz que para chegar ao endereço que deseja, você precisa ir em frente e, no segundo sinal, entrar à direita; depois continuar em frente até passar pelo supermercado Boitatá. Feito isso, você deve virar à esquerda e ir em frente até o posto de gasolina, virar novamente à esquerda e vai estar no endereço desejado. É só procurar pelo número e pronto. Repare que, nesse exemplo, foram apresentadas várias referências (sinal de trânsito, supermercado Boitatá e posto de gasolina).

Exemplo online:

Você está precisando comprar um cartão de memória para sua câmera digital. Então, entra no site de comércio eletrônico que está acostumado a utilizar e começa a navegar. Clica em Cine & Foto (a categoria principal) e depois, num menu à esquerda, na opção Memory Stick (sub-item para cartões de memória). Dentre os vários produtos que aparecem na tela, você escolhe o que achar melhor pela breve descrição e clica para ver os detalhes deste produto. Caso seja o que realmente quer, você clica em Comprar e, com mais uns dois ou três cliques, finaliza esse processo. Repare que aqui não havia sinal de trânsito, posto de gasolina ou supermercado, mas tinha uma categoria principal, um menu à esquerda, botões e outras referências que ajudaram você a chegar ao seu objetivo, que era o de comprar um cartão de memória. Reparou que o sistema de navegação na internet é semelhante ao que usamos no dia–a–dia?

Quando estamos falando na importância do sistema de navegação para websites, não significa simplesmente dividir os itens de navegação em duas partes, colocando uns no menu à esquerda (vertical) e o restante na parte superior (horizontal). Essa atitude pode estar completamente errada. O ideal é usar alguns elementos de navegação para facilitar a vida do usuário.

Cuidado para não confundir flexibilidade com confusão! O fato de possibilitar o usuário a ir a qualquer lugar, permitir que ele possa pegar atalhos e ir rapidamente de um ponto a outro no site, não significa deixá-lo se perguntando para onde ir, em dúvida sobre onde clicar, confuso e perdendo tempo com muitas opções de links para um próximo ponto no site. O objetivo principal, no sistema de navegação dentro da Arquitetura de Informação, é especificar no site as maneiras como o usuário deve navegar, esclarecer onde ele está e informar que deve e pode seguir.

Os elementos do sistema de navegação podem ser embutidos ou remotos. Os embutidos são aqueles que, normalmente, são apresentados junto com o conteúdo; já os remotos são os elementos externos à hierarquia.