Convergência: O Novo Mundo visto pelo M-Commerce (I)
Emílo Arruda *

O mercado, a literatura e artigos científicos definem m-commerce (comércio móvel) como a atualização e atual estágio de desenvolvimento do e-commerce (comércio eletrônico), que gerencia negócios pelo acesso eletrônico, utilizando como ferramenta principal a internet. O m-commerce ou mobile commerce tem a mesma função de desenvolver negócios, vendas, compras, consultorias, publicidades e mercado em geral, porém, pelo acesso móvel, podendo este ser pelo sistema celular ou por sistemas de redes wireless, aplicadas ao mercado pelo antigo Wi-Fi (tecnologia de interconexão entre dispositivos sem fio, usando o protocolo IEEE 802.11) e atual Wi-Max (Interoperabilidade Mundial para Acesso de Micro-ondas, uma interface sem fio para redes metropolitanas – WMAN), que dentre pouco se estabilizará no mercado.

A convergência tecnológica vem cada vez mais juntar as áreas e trazer as comunicações de voz para a rede de dados (Telefonia Digital) e a rede de dados para as comunicações de voz (VOIP – Voz sobre IP). Atualmente, as empresas de telefonia celular apresentam seu mais forte desenvolvimento de tecnologia e mercado, onde estes se antecipam ao mercado do Wi-Max, em que o acesso à internet será realizado por PDA’s, Notebook’s e qualquer equipamento com Wireless Lan de qualquer local em grandes centros metropolitanos que possuam acesso.

Assim, de dentro do seu carro, na rua ou no supermercado, todos terão acesso wireless à internet, porém pelo protocolo de rede e não de voz, possuindo uma alta banda de comunicação e a possibilidade de comunicação de voz pela utilização de softwares de voz sobre IPs dedicados (profissionais), ou softwares livres da internet como Skype, MSN, Google Talk, etc.

Por mais que o Wi-Max esteja em aplicação, testes e modelos iniciais desenvolvidos em grandes cidades, como Milão na Itália, Arquipélago de Malta e São Paulo no Brasil, dentre poucos outros, fomentam seu uso. A disseminação deste serviço e a aplicação comercial ainda não foram desenvolvidas de forma mercadológica usual.

Neste momento de fronteira em que as empresas de telefonia fixa perdem muitos clientes, a telefonia móvel começa a possuir um mercado muito amplo em todos os países do mundo, sejam eles ricos ou pobres, pois mesmo na África ou no Brasil não se pode mais estabelecer que um indivíduo de baixa renda não possua telefone celular, já que este é de acesso para todos, por preços relativos à necessidade.

O atual mercado tecnológico foi invadido pelos Smartphones, que seriam telefones celulares de alto nível tecnológico com acesso a internet, rede de dados (WLAN), Navegadores por Satélite, E-mail redirecionado, dentre outras ações de entretenimento como MP3 e MP4, com filmes e músicas on-line, televisão, câmeras digitais, filmadoras, chamada com vídeo (video call), acesso ao youtube e outras ferramentas, como o google MAP’s e outros fornecidos pelo IPhone americano, ferramenta ainda não compreendida por grande parte de seus próprios usuários.