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 Carreira em Y |
por Trajano Leme Filho |
| A caminho do sucesso | ||
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22.1.2004 Cuide do seu capital intelectual |
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A área de tecnologia é abundante de discussões semânticas, entre elas a definição de dados e informação. Desde aqueles cursinhos de informática, o assunto vem à tona, passando pelos colegiais técnicos, faculdades e pós-graduações. Geralmente, os conceitos são claros e aceitáveis, contudo, é comum que o termo "conhecimento" fique de lado.
Para dar início ao tema "capital intelectual", convém expor as seguintes definições:
Hoje, percebe-se que a informação e o conhecimento constituem os pilares de sustentação do desenvolvimento de países, sociedades e empresas. Eles refletem a constatação de que a gestão eficiente do conhecimento é fundamental para que pessoas possam liderar equipes, atuando em um ritmo mais acelerado, tentando acompanhar a velocidade do mercado e armazenar cada vez mais informações, para que possam ser convertidas em conhecimento. A informação e o conhecimento são as armas competitivas de nossa era. São mais valiosos e poderosos que recursos naturais, grandes indústrias ou vultosas contas bancárias. Em todos os setores, as empresas bem-sucedidas são as que têm as melhores informações (em tempo ágil e com boa qualidade) e que sabem usá-las de forma eficaz. A Microsoft e o Yahoo, por exemplo, não se tornaram grandes empresas por serem mais ricas que a IBM ou a Ford. É exatamente o contrário: elas tinham algo mais valioso que recursos físicos ou financeiros – o capital intelectual. Por que as empresas não gerenciam o conhecimento? Um dos motivos pelos quais as empresas não gerenciam o conhecimento, é que ele vem quase sempre acompanhado de instrumentos mensuráveis – o papel usado na impressora, o cartucho de tinta, as horas de um palestrante, as pedras de uma escultura, entre outros. O que as empresas e seus executivos administram são as formas, e não a substância, o que seria equivalente a comparar com um vinicultor que dedica mais tempo à garrafa do que ao vinho (afinal de contas, é mais fácil descrever a forma da garrafa do que o vinho). As pessoas não dão muita atenção ao capital intelectual, pelo fato de não se poder enxergar os ganhos realizados pelo cérebro – os retornos de um investimento de tempo, dinheiro e esforço. Um investidor que escolhe entre comprar ações da Petrobras ou da CSN, baseando-se apenas em seus resultados financeiros, não conhece nada sobre aquilo que torna estas empresas valiosas, e pode perder muito dinheiro nesta aposta. O capital intelectual deve ser usado sobre tudo para gerar riqueza e solucionar problemas do dia-a-dia.
Pág.:2>>Desafios da gestão do capital intelectual
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