E-learning conquista Algar

Grupo investe em treinamento on-line na sua universidade corporativa, complementando as aulas presenciais com treinamento via Web

Por Alessandra Duarte


Em vez de carteiras em sala de aula, a simulação da sala pelo computador, com direito a quadro de avisos e tudo. O grupo Algar, que inclui a Algar Telecom (leia-se ATL e CTBC), pretende incorporar esse e outros recursos do e-learning a sua universidade corporativa até o fim deste ano. E mais: fechando o processo de reformulação, até o fim de 2001 a universidade será aberta aos seus parceiros comerciais, como fornecedores e revendedores.

A universidade passará a se chamar UniAlgar com a implantação do método on-line. De acordo com Cícero Domingos Penha, vice-presidente do grupo para Talentos Humanos e diretor da universidade corporativa, a empresa está apostando no conceito trazido pelas tecnologias de ensino on-line.

- Não fizemos isso antes por critério de planejamento, e não por desconfiança da eficácia do ensino on-line. Aliás, muito pelo contrário: achamos que o método virtual será um dos mais utilizados no treinamento de empresas do mundo inteiro.

Aulas multimídia

Segundo Penha, a empresa investe R$ 1 milhão e meio por ano na universidade. Ele diz que ainda não pode esclarecer como será toda a estrutura da parte à distância, mas já adianta que o método utilizado será apenas o WBT (Web Based Training), ou seja, ensino on-line, sem o uso de CD-ROMs. A plataforma usada pela Algar para a implantação do sistema é o Universite, da MHW.

- Continuarão os cursos totalmente presenciais, havendo o acréscimo daqueles exclusivamente on-line e dos que serão um misto dos dois. Na parte à distância, vamos usar chats, que serão agendados, listas de discussão e videoconferência. Pensamos em CD-ROMs, mas desistimos, porque eles impossibilitam mudanças futuras – conta.

Treinamento personalizado

Ministrado atualmente apenas em aulas presenciais, o programa de treinamento é dividido em duas categorias. Na primeira, obrigatória a todos os funcionários, existem dois seminários, sobre cultura da empresa e gestão de qualidade. Já a outra, que vai englobar o método on-line, é direcionada somente às áreas gerenciais da companhia.

- Nessa categoria, chamada de Programa de Desenvolvimento Individual, o funcionário passa por uma avaliação de desempenho, feita primeiro por ele próprio, depois pelo seu superior e, por fim, pela sua equipe. Depois, há uma segunda avaliação, dessa vez concentrada no que ele pode aprender para melhorar sua carreira. Então, havendo a necessidade do curso – o que acontece na maioria das vezes –, o caso vai para a universidade.

No programa, os cursos para um profissional de TI não precisam ser necessariamente só da sua área; ele pode fazer um curso de marketing, por exemplo. Vários deles são ministrados pela própria Algar, mas, em alguns casos (como os da área de tecnologia), ela encaminha o aluno para uma instituição externa.

- Buscamos outras instituições, como universidades, que ofereçam bons cursos na área. Mas isso não acontece só com cursos de conteúdo técnico. Pode acontecer de um funcionário precisar fazer um MBA, por exemplo. Estamos até vendo uma parceria com o IBMEC nesse sentido – afirma Penha.

Quanto aos cursos realizados pela própria universidade da Algar, eles vão desde eventos de dois dias até programas de dois anos, em que o funcionário adquire uma visão macro de negócios (com aulas de finanças, marketing e tecnologia, entre outras) e que a empresa chama de PGA – Pós-Graduação Algar.